WhatsApp le permite companiilor să îi sune pe clienți cu A.I. Business-urile pot folosi vocile roboților pentru promovare

• Firmele mici pot deja să își sune clienții cu roboți din WhatsApp.
• În viitor roboții companiilor de pe WhatsApp vor oferi suport.
• WhatsApp vrea ca clienții să poată folosi mesaje vocale cu companiile.

Relația cu roboții devine din ce în ce mai strânsă. Nu te speria când răspunzi la telefon și dai de un robot: marile companii folosesc A.I.-ul ca să te țină aproape.

Meta a anunțat că toate companiile pot să folosească de acum roboți ca să își sune clienții prin aplicația WhatsApp Business. Roboții vor fi folosiți inițial pentru apeluri în care companiile își promovează produsele — funcție care era deja disponibilă pe WhatsApp pentru afacerile mai mici.

Următorul pas sunt roboții care îți rezolvă problemele pe care le ai – o să le ia locul agenților call center și o să vorbească cu tine și atunci când suni tu companiile și nu invers.

Ca lucrurile să devină și mai comode pentru clienți, Meta spune că, în viitor, o să putem să schimbăm și mesaje vocale cu companiile.